Legalidad y Condiciones de Uso

El contrato de participación a los viajes que se publican en este sitio está normalizado, a parte que por las conciciones generales que reportamos aquí, también por el Decreto Legislativo 17/03/1995 n° 111 de ejecución de la Ley n°1084 del 27/12/1977 de ratificación de la Convención Internacional relativa al contrato de viaje (CCV) firmada en Bruxelles el 23/04/1970 por la Convención de Varsavia del 12/10/1929 sobre el transporte aereo internacional, hecha executiva por la Ley 19/05/1932 n° 41, de la Convención de Berna del 25/02/1961 sobre el transporte ferrocarril hecha executiva con la Ley n° 806 del 02/03/1963.

La aceptación de una reservación de parte de LA CORONACION S.A. está subordinada por la disponibilidad de las plazas. Esta reservación se considerará perfeccionada en el momento de la confirmación escrita por LA CORONACION S.A.

Al momento de la reservación se depositará la cuota de suscripción y un anticipo correspondiente al 25% del precio. El saldo del precio deberá ser efectuado 30 días antes del inicio del viaje. Cuando la reservación se haga en una fecha sucesiva a la determinada para el saldo de la cuota, el Viajero deberá pagar integralmente la reservación.

El Viajero, en caso se encuentre en la imposibilidad de beneficiar del servicio turístico reservado, puede ceder el contrato a un tercero, a condicción que éste satisfezca todas las condiciones y los requisitos para la fruición de dicho servicio. En tal caso, el Viajero debe comunicar su intención de ceder el contrato a LA CORONACION S.A mediante correo certificado A/R o mediante telegrama telex. Esta comunicación deberá llegar dentro de los cuatro días laborables que preceden el viaje. En la cesión se indicarán los datos del cesionario (nombre, apellidos, sexo, fecha de nacimiento y ciudadanía). Sin embargo LA CORONACION S.A. no garantiza la aceptación de dicha cesión por parte de terceros proovedores de servicios. Al acto de la cesión, el cedente y el cesionario tienen la obligación del pago del precio para el servicio turístico reservados y de los gastos que la cesión puede comportar. Por la cesión o toda modificación de la reservación se cobrarán 25 CUC de gastos (Pesos Cubanos Convertibles). El mismo importe podrá ser debitado en caso de cualquier otra modificación del contrato de viaje.

Cualquier cambio de parte del Cliente a una reservación ya aceptada será efectuado por el organizador en los límites donde éste pueda ser satisfecho e implica una penalidad de 25 euros.

El Viajero puede abandonar el contrato sin tener que pagar penalidades en los casos siguientes:

• Aumentos del precio del paquete indicado en el contrato de viaje, en la medida en que éste exceda el 10%.
• Cualquier modificación esencial del contrato requerida por LA CORONACION S.A. después la firma del mismo y no aceptada por el Viajero. A tal propósito, se precisa que el Viajero debe comunicar por escrito a LA CORONACION S.A. su elección de aceptar o rechazar dicha modificación lo más tarde dos días laborables después de la propuesta de modificación. En la ausencia de comunicación después del vencimiento de este periodo, la modificación será considerada aceptada. En las eventualidades indicadas, es decir, cuando LA CORONACION S.A. anule el paquete turístico antes de la partida y el Viajero no sea responsable de la misma, éste podrá gozar de los derechos alternativos siguientes: 1) Disponer de otro paquete turístico de calidad equivalente o, si éste no esté disponible, de calidad superior sin suplementos de precio. En el caso en que estas dos opciones no estén disponible, el Viajero podrá disponer entonces de un paquete de calidad inferior con reembolso de la diferencia de precio. 2) Recibir el monto del precio ya pagado en el espacio de siete días laborables después de la comunicación de la intención de anular o aceptar la propuesta alternativa, en los sentidos del apartado sucesivo, es decir de la anulación.

El Viajero debe comunicar por escrito a LA CORONACION S.A. su intención de renunciar a beneficiar del paquete turístico alternativo, lo más tarde en los dos días laborables después de la proposición de la solución alternativa. En la ausencia de comuncación de parte del Viajero en este espacio de tiempo, el paquete alternativo se considerará aceptado. Además, siempre que el Viajero esté en medida de dar la prueba específica, éste podrá ser indemnizado de los daños eventuales debidos a la no execución del contrato. Sin embargo el Viajero no tendrá derecho a esta indemnización en caso que la anulación del viaje dependa de un número insuficiente de participantes, eventualmente indicado en el contrato o en el programa de viaje y el Viajero haya recibido la comunicación por lo menos viente días antes de la fecha establecida por la partida, en otros términos, donde la anulación dependa de causas de fuerza mayor.

En caso que el Viajero desee abandonar el contrato en otras circunstancias de las indicadas arriba, tendrá derecho al reembolso de lo que ya habrá pagado, exepto la cuota de participación, si prevista, y las penalidades ya mencionadas. Habrá igualmente que considerar los cobros y los gastos a sostener para la anulación de los servicios. Habrá un 10% de penalidad sobre la cuota hasta 30 días laborables antes la partida. Si este término no será respetado, el Cliente podrá incurrir a las siguientes penalidades:

• 20% si se trata de 29 a 15 días antes de la partida.
• 30% si se trata de 14 a 9 días antes de la partida.
• 50% si se trata de 8 a 4 días antes de la partida.
• 75% hasta 3 días antes de la partida.
• 100% si el abandono tiene lugar menos de 3 días antes de la partida.

Las penalidades que acabamos de enumerar serán aplicada igualmente a los que no podrán viajar por causa de falta o irregularidad de documentos personales requeridos por el viaje (pasaporte, bolete de avión, etc.). Ningún reembolso podrá ser acordado después del día de la partida o al Viajero que decida interromper el viaje ya empezado. El cálculo de los días no incluye el día de la anulación y está basado en días laborables, excluyendo los sábados.

El precio de un paquete turístico está determinado según la tasa de cambio y el servicio disponible al momento de la redacción del catálogo. Tal precio puede ser modificato sólo en función de las variaciones de los precios de transporte, de gasolina, impuestos y varios otros asuntos, por ejemplo (y no sólamente) las tasas de embarque / desembarque en los puertos o aeropuertos y la tasa de cambio aplicada. Toda revisión de precios estará sometida a las variaciones de los factores mencionados arriba; de todos modos se le indicará en todo tiempo cualquier variación que impactaría todo tipo de cambio de precio. La revisión referiente a cualquier aumento de precio no puede ser superior al 10% del precio contractado. Cuando el aumento de precio exceda este 10%, el Cliente puede poner fin al contrato y ser reembolsado según el valor del monto pagado, bajo la condición que el Cliente envíe en forma escrita a LA CORONACION S.A. su decisión de anular el contrato dentro de las 48 horas después del cambio de precio. De todos modos, el precio no podrá ser aumentado en el curso de los 20 días que preceden el viaje. No se aceptan reclamaciones de precios o servicios durante del viaje o al final de éste.

En el caso que una parte de los servicios previstos por el contrato después de la partida no puedan ser respetados, LA CORONACION S.A. predisponerá alternativas aceptables para la continuación del viaje programado sin que esto comporte gastos adicionales para el Viajero. LA CORONACION S.A. puede reembolsar también todas estas partes no cumplidas con respecto a la diferencia efectiva entre el servicio original y el modificado, excepto la indemnisación de todo daño mayor que pueda ser provocado por el viajero. Si ninguna solución alternava es aplicable o si el Cliente no acepta ninguna de estas por cualquier razón justificable, LA CORONACION S.A. pondrá a disposición del Viajero un medio de transporte ecuivalente para el regreso al lugar de partida o a otro lugar convenido, compagiblemente a la disponibilidad del medio y de los lugares y le devolverá la diferencia entre el cuesto de los servicios previstos efectuados hasta el momento del regreso anticipado.

Los viajeros tandrán que tener un pasaporte para poder viajar a Cuba. Además, los participantes al viaje deberán someterse a las disposiciones dadas por LA CORONACION S.A. en cuanto a los reglamientos y a las leyes cubanas. Los viajeros serán llamados a responder de todos los daños que podrán ocasionar al Organizador del viaje, en caso que no satisfezcan a todas las exigencias mencionadas. Además, el Viajero debe poder mostrar a LA CORONACION S.A. todos los documentos, las informaciones y los elementos en su posesión, útiles al ejercicio del derecho de subrogación de éste o de cualquier tercero responsable del daño y el Viajero será además responsable hacia el Organizador del prejuicio ocasionado a los derechos de subrogación.

El Viajero debe, al acto de su reservación, señalar por escrito todas las exigencias eventuales o solicitudes especiales que LA CORONACION S.A. se reserva el derecho de confirmar por escrito, a través el Agente de viaje, después de haber verificado con los Proveedores de los servicios la disponibilidad y los costes suplementarios relativos.

La responsabilidad de LA CORONACION S.A. con respecto al Viajero para todo daño recibido tras el cumplimiento inexacto o la falta de obligaciones previstas por el contrato está regulado por la leyes y convenios mencionados en el párrafo CONTRATO DE VIAJE.

Consecuentemente, en ningún caso la responsabilidad de LA CORONACION S.A. hacia toda reclamación del Viajero podrá ir más allá de los límites propuestos por las leyes y los convenio mencionados, en relación al daño reclamado.

El Agente de viaje (Vendedor) con el cual se haya hecho la reservación del paquete turístico no podrá responder en ningún caso de las obligaciones del viaje, sino responde exclusivamente de las obligaciones existentes en su cualidad de intermediario y, en todo caso, en los límites previstos por la ley y por los convenios internacionales que dicha responsabilidad comporta. Se excluirá en todo caso la responsabilidad de LA CORONACION S.A. o del Vendedor, cuando la inexecución lamentada por el Viajero dependa de casos imputables al mismo, es decir imputables a un tercero extranjero al suministro de las prestaciones previstas por el contrato, a un caso fortuito o a un incidente de fuerza mayor.

LA CORONACION S.A., además, no podrá considerarse responsable de daños eventuales derivantes de servicios proporcionados por terceros que no formen parte del paquete turístico, en otros términos, derivantes por iniciativas autónomas del Viajero en el curso de la execución de su viaje.

Cada fallo de la execución del contrato, evidenciada "en el lugar" por el Viajero, deberá ser señalada al Proveedor de servicios y al personal de LA CORONACION S.A., si presente. Además, el mal servicio debe ser certificado en conexión con el Proveedor. El Viajero debe denunciar por escrito la reclamación y enviarla por correo certificado, a LA CORONACION S.A. e igualmente al vendedor lo más tarde diez días laborables después de la fecha de regreso del viaje, bajo pena el vencimiento del derecho de reclamación.

LA CORONACION S.A., tiene la facultad de sustituir los vehículos o los hoteles rentados u otras estructuras turísticas con otras de características semejantes, en caso de necesidad, razones operativas o causas de fuerza mayor. Una tal facultad no implica modificaciones del contrato en referencia al párrafo Abandono/Penalidades/Inejecuciones del Viaje y siguientes de las condiciones del contrato mencionadas.